{"id":9170,"date":"2023-07-21T15:19:24","date_gmt":"2023-07-21T15:19:24","guid":{"rendered":"https:\/\/servicarritosonline.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-07-27T12:36:44","modified_gmt":"2026-07-27T12:36:44","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servicarritosonline.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n<p><strong>Commande  <\/strong><\/p>\n<p>Toute commande de nos produits peut \u00eatre effectu\u00e9e en ligne via notre site web <a href=\"http:\/\/servicarritosonline.com\/fr\/\">www.servicarritosonline.com<\/a><\/p>\n<p>Le processus de commande se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes (c&rsquo;est tr\u00e8s facile, il suffit de suivre les instructions indiqu\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape) :<\/p>\n<p>Boutique -&gt;  Choisir un produit -&gt;  Choisir la quantit\u00e9 et la variation -&gt;  Panier -&gt;  Acheter -&gt;  Confirmation -&gt;  Mode de paiement -&gt;  Informations de livraison -&gt;  Finaliser l&rsquo;achat<\/p>\n<p>Une fois le processus d&rsquo;achat termin\u00e9 avec succ\u00e8s, tu recevras un e-mail de confirmation avec le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence qui identifie ta commande et le r\u00e9capitulatif de l&rsquo;achat. Merci de le v\u00e9rifier et de le conserver comme preuve de ce que tu ach\u00e8tes, pour toute communication future. <\/p>\n<p><strong>Prix<\/strong><\/p>\n<p>Tous nos prix sont indiqu\u00e9s en euros et incluent la TVA pour la vente au sein de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Pour les envois sp\u00e9ciaux, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer, avec ton accord, les co\u00fbts r\u00e9els de transport. <\/p>\n<ul>\n<li>Tous les prix incluent la TVA de 21 %<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Modes de paiement<\/strong><\/p>\n<p>Nous proposons 3 modes de paiement et tu peux choisir celui qui te convient le mieux.<\/p>\n<p><strong>Virement ou versement (sans frais suppl\u00e9mentaires)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Destinataire : Servicarritos SL<\/li>\n<li>Concepto: N\u00famero del&nbsp;Pedido Online<\/li>\n<li>IBAN : ES44 0182 4032 7602 0291 9730<\/li>\n<li>Les virements effectu\u00e9s depuis une entit\u00e9 diff\u00e9rente de la n\u00f4tre peuvent prendre de 1 \u00e0 2 jours ouvrables pour \u00eatre confirm\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Carte de cr\u00e9dit \/ d\u00e9bit (sans frais suppl\u00e9mentaires)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Via le TPV virtuel s\u00e9curis\u00e9<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es de ta carte ne sont pas collect\u00e9es et voyagent toujours crypt\u00e9es<\/li>\n<li>Aie ton code PIN \u00e0 port\u00e9e de main pour les achats par carte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Servicarritos dispose d&rsquo;un certificat SSL. Tes donn\u00e9es sont en s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n<p>Un certificat SSL met en \u0153uvre un protocole de s\u00e9curit\u00e9 qui permet \u00e0 nos donn\u00e9es de voyager en toute s\u00e9curit\u00e9 sur Internet gr\u00e2ce au cryptage. Il ajoute une s\u00e9curit\u00e9 en ligne suppl\u00e9mentaire et garantit que la boutique en ligne est conforme aux r\u00e9glementations nationales et internationales en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles sensibles. <strong>Tu peux acheter en toute tranquillit\u00e9 dans notre boutique ! \ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n<p><strong>Livraisons<\/strong><\/p>\n<p>Servicarritos effectue des livraisons en Espagne (p\u00e9ninsule ib\u00e9rique et \u00eeles Bal\u00e9ares). Si tu te trouves dans un territoire ne figurant pas dans la liste des pays vers lesquels nous exp\u00e9dions, contacte-nous et nous te ferons un tarif personnalis\u00e9 pour l&rsquo;exp\u00e9dition et nous te d\u00e9taillerons les d\u00e9lais de livraison. Nos envois sont effectu\u00e9s par NACEX.  <\/p>\n<p><strong>P\u00e9ninsule :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Livraison (3-4 jours ouvrables)<\/li>\n<li>Frais de port de 6,00 \u20ac pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 50,00 \u20ac<\/li>\n<li>Les livraisons seront effectu\u00e9es du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s, avant 19h00<\/li>\n<li>Les disponibilit\u00e9s affich\u00e9es sur chaque produit commencent \u00e0 compter apr\u00e8s la confirmation du paiement et incluent le temps de transport<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00celes Bal\u00e9ares, Ceuta et Melilla :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Livraison (2-5 jours ouvrables)<\/li>\n<li>20,00 \u20ac de frais de port<\/li>\n<li>Les livraisons seront effectu\u00e9es du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s, avant 19h00<\/li>\n<li>Les disponibilit\u00e9s affich\u00e9es sur chaque produit commencent \u00e0 compter apr\u00e8s la confirmation du paiement et incluent le temps de transport<\/li>\n<li>Les frais de douane et l&rsquo;IGIC sont \u00e0 la charge du client<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Frais de port<\/strong><\/p>\n<p>Pour chaque commande, le montant exact \u00e0 payer te sera indiqu\u00e9 une fois que tu auras compl\u00e9t\u00e9 les informations de livraison, toujours avant que tu n&rsquo;effectues l&rsquo;achat.<\/p>\n<p><strong>\u00c9CHANGES ET RETOURS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Servicarritos SL met \u00e0 ta disposition la possibilit\u00e9 de retourner ton achat dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la livraison du produit.<\/li>\n<li>Le client sera seul responsable des frais logistiques engendr\u00e9s par le retour.<\/li>\n<li>Pour effectuer un &nbsp; retour, veuillez nous contacter via notre ou par t\u00e9l\u00e9phone au &nbsp;<a href=\"https:\/\/www.debebesonline.com\/contacto-debebes\/\">formulaire de contact&nbsp;<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au +34 669791527\n<p><\/li>\n<li>L&rsquo;exp\u00e9diteur, le num\u00e9ro de commande et le motif du retour doivent figurer sur le colis.<\/li>\n<li>Une fois que nous aurons ton produit au bureau et que nous aurons v\u00e9rifi\u00e9 qu&rsquo;il est en parfait \u00e9tat, nous te rembourserons le montant du produit, hors frais de port, sur le m\u00eame compte que celui avec lequel tu as pay\u00e9. Si ton retour est d\u00fb \u00e0 un changement de taille, il te suffit de passer une nouvelle commande avec la taille souhait\u00e9e. <\/li>\n<li>Il est essentiel que le produit, ses accessoires et la documentation qui l&rsquo;accompagne soient en parfait \u00e9tat et dans leur emballage d&rsquo;origine. Il vous incombe d&#8217;emballer correctement le produit afin d&rsquo;\u00e9viter tout dommage pendant le transport. &nbsp;Nous viendrons chercher le colis chez vous.<\/li>\n<li>Une fois que nous avons r\u00e9ceptionn\u00e9 l&rsquo;envoi de retour, notre personnel v\u00e9rifiera que tout est dans les m\u00eames conditions que celles dans lesquelles il a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 et nous proc\u00e9derons au remboursement de la valeur des produits retourn\u00e9s, le tout conform\u00e9ment au mode de paiement que tu as choisi lors de ton achat (carte de cr\u00e9dit, virement bancaire, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ANNULATION ET REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Tu pourras annuler la commande et le paiement te sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 \u00e0 condition que nous n&rsquo;ayons pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 son envoi. Pour proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;annulation de la commande, tu dois nous contacter en appelant le 669791527 en indiquant ton num\u00e9ro de commande afin de pouvoir la localiser et proc\u00e9der \u00e0 son annulation. Si la commande est d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9e, seule la valeur du produit sera rembours\u00e9e, tu devras payer les frais de port.<\/p>\n<p>Tu disposes d&rsquo;un&nbsp; d\u00e9lai de 14 jours calendaires, \u00e0 compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner. (Selon l&rsquo;art. 44 de la loi 7\/1996 du 15 janvier sur la r\u00e8glementation du commerce de d\u00e9tail modifi\u00e9e par la loi 47\/2002 du 19 d\u00e9cembre). <\/p>\n<p><b>RUPTURE DE STOCK<\/b><\/p>\n<p>En cas de rupture de stock, le client sera averti dans les plus brefs d\u00e9lais afin de l&rsquo;informer de l&rsquo;indisponibilit\u00e9 des produits.<\/p>\n<p>Une fois averti, le client aura les options suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Changer le produit :<\/b> Le client peut choisir de remplacer le produit \u00e9puis\u00e9 par un autre similaire ou de valeur \u00e9gale.<\/li>\n<li><b>Attendre le r\u00e9approvisionnement :<\/b> Si le client le pr\u00e9f\u00e8re, il peut attendre que le produit soit \u00e0 nouveau disponible. Dans ce cas, il sera inform\u00e9 du d\u00e9lai de livraison estim\u00e9. <\/li>\n<li><b>Annuler la commande :<\/b> Le client a la possibilit\u00e9 d&rsquo;annuler la commande dans son int\u00e9gralit\u00e9 ou seulement la partie de celle-ci qui correspond aux produits qui ne sont pas en stock. Dans ce cas, il sera rembours\u00e9 du montant des produits non envoy\u00e9s. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la disponibilit\u00e9 d&rsquo;un produit en particulier, tu peux contacter le service client de Servicarritos en appelant le 669791527<\/p>\n<p><strong>DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il n&rsquo;est pas obligatoire de cr\u00e9er un compte utilisateur pour acheter dans notre boutique en ligne<\/li>\n<li>Nous te demanderons les donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires pour traiter la commande<\/li>\n<li>Nous ne vendons, ni ne c\u00e9dons, ni ne louons jamais tes donn\u00e9es \u00e0 qui que ce soit<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Conditions g\u00e9n\u00e9rales Commande Toute commande de nos produits peut \u00eatre effectu\u00e9e en ligne via notre site web www.servicarritosonline.com Le processus de commande se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes (c&rsquo;est tr\u00e8s facile, il suffit de suivre les instructions indiqu\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape) : Boutique -&gt; 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